Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização dos serviços e produtos da Flora Leonilda. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as condições abaixo:
1. Aceite dos Termos
Ao navegar em nosso catálogo ou realizar um pedido, o usuário declara estar ciente e de acordo com as normas aqui estabelecidas.
2. Produtos e Substituições
Variações Naturais: Flores e plantas são produtos naturais e únicos. Pequenas variações de tonalidade, abertura das pétalas e tamanho em relação às fotos são esperadas e não constituem defeito.
Disponibilidade de Estoque: Caso alguma flor específica de um arranjo não esteja disponível devido à sazonalidade, a Flora Leonilda poderá substituí-la por outra de igual ou superior valor, preservando o estilo e a qualidade do arranjo original.
3. Logística e Entrega
Responsabilidade dos Dados: O cliente é responsável pela exatidão do endereço e do telefone de contato do destinatário.
Recebimento: Flores são perecíveis. É fundamental que haja alguém apto a receber o pedido no local. Caso o produto precise retornar à loja por ausência do destinatário ou erro de endereço, uma nova taxa de entrega será cobrada.
4. Cuidados e Manutenção
Após a entrega e o recebimento em perfeitas condições, a manutenção e a longevidade das flores/plantas passam a ser de responsabilidade do cliente. A Flora Leonilda não se responsabiliza pelo mau manejo (excesso de sol, falta de água ou local inadequado).
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo visual, fotos dos arranjos e a marca Flora Leonilda são de nossa propriedade. O uso não autorizado dessas imagens para fins comerciais de terceiros é estritamente proibido.
6. Atendimento
Para dúvidas ou suporte, o contato deve ser realizado através dos nossos canais oficiais: Whatsapp ou E-mail